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さらなる販売機会の足掛かりとなる成功を築く
カスタマー エクスペリエンス
2021年は実に大変な年でした。今年の状況からすると 2022 年も少なくとも年初は厳しい年になりそうです。しかし同時に潜在的な成長と収益性を達成し、さらに上を目指すチャンスでもあります。
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配属されてからの約一年を振り返って【2021 年入社新卒ブログリレー Vol.23】
コラボレーション
2021 年新卒ブログリレーVol.19！入社してから１年が経とうとしている今、配属してから感じた「仕事をする上で気づいたところ・影響を受けたこと」をテーマに私なりの考えをご紹介いたします。
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シスコ カスタマーサクセスのウェビナーを見てみよう
カスタマー エクスペリエンス
シスコカスタマーサクセスのサービスである ATXs（ウェビナー）はたくさんの種類を配信しています。今回はどのような観点でウェビナーを選んだらいいか、アーカイブはどこにあるかということをご紹介します。
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シスコカスタマーサクセスのサービスとは
カスタマー エクスペリエンスシスコはハードウェアを持つ企業として試行錯誤の中でカスタマーサクセス活動を行っており、日々進化し続けています。 今回はシスコのカスタマーサクセスは具体的に何をしているのか、ということに焦点をあててご紹介したいと思います。
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Cisco CX ＋パートナー、ワンチームとしての結束力
カスタマー エクスペリエンスシスコは、2021 年 11 月初旬のシスコパートナーサミットで、シスコパートナーライフサイクルサービス（Partner Lifecycle Service :PLS）という新しい CX サービスオファーを発表しました。
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カスタマーサクセス入門ーカスタマーライフサイクルとはー
カスタマー エクスペリエンスカスタマーサクセスの考え方の根本となる、「カスタマーライフサイクル」という言葉に焦点をあて、どういうものなのか、なぜこの考えた方が必要なのか、シスコではどのように定義しているのか、ということを紹介していきたいと思います。
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カスタマーエクスペリエンス
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