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さらなる販売機会の足掛かりとなる成功を築く
カスタマー エクスペリエンス
2021年は実に大変な年でした。今年の状況からすると 2022 年も少なくとも年初は厳しい年になりそうです。しかし同時に潜在的な成長と収益性を達成し、さらに上を目指すチャンスでもあります。
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“中小企業のリアルに” Or と And とハイブリッドワーク
スモール ビジネス
“中小企業のリアルに” Or と And とハイブリッドワーク パンデミックの経過と共に右往左往する「テレワーク」ですが、今回は Or と And と ハイブリッドワークということで考えてみたいと思います。みなさまハイブリッドワークされていますか？
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Cisco CX ＋パートナー、ワンチームとしての結束力
カスタマー エクスペリエンスシスコは、2021 年 11 月初旬のシスコパートナーサミットで、シスコパートナーライフサイクルサービス（Partner Lifecycle Service :PLS）という新しい CX サービスオファーを発表しました。
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続 秋も終わると忘年会シーズン － ハイブリッドワークにおけるバーチャル コミュニケーションとエンゲージメント
スモール ビジネス今回は“続” 秋も終わると忘年会シーズン － ハイブリッドワークにおけるバーチャルコミュニケーションとエンゲージメントということで 1 年を振り返ると共に今年の忘年会について考えたいと思います。
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Success Track を活用してライフサイクル ソリューションを提供する
パートナー
お客様がデジタル・トランスフォーメーションの旅を加速させる方法を探している中で、私たちはお客様がより早く行動できるようなオファーや機能を提供しなければなりません。ここでは、Success Tracksとは何か、そしてお客様のビジネスを成長させるために活用できる機会について、簡単にご紹介します。
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こんなセキュリティ対策はイヤだ。中小企業向けセキュリティ対策、ちゃんとクラウド対応、テレワーク対応できていますか？ 偽サイトに引っかかっていませんか？
スモール ビジネス中小企業向けセキュリティ対策、ちゃんとクラウド対応、テレワーク対応できていますか？ 偽サイトに引っかかっていませんか？今回は今後のビジネスの方向性を俯瞰した形で、必要となるセキュリティ対策について改めて考えてみたいと思います。
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国内単独で初めての「Cisco Advanced Customer Experience スペシャライゼーション」取得！ ネットワンシステムズに訊く―「カスタマーサクセス」の真の価値と実践方法とは？
カスタマー エクスペリエンス2021年3月、ネットワンシステムズ株式会社が、国内単独では初めてとなるシスコのカスタマーエクスペリエンス分野の最上位資格「Cisco Advanced Customer Experienceスペシャライゼーション」を取得。取得の目的、その過程とご苦労、取得から得られた気づきと成果についてのインタビュー。
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中小企業向け DX プラットフォーム、VUCA なデジタル時代に対応させてみませんか？
スモール ビジネス多くの中小企業ユーザがこれからのデジタル時代に相応しいDXプラットフォームの導入に頭を悩ませています。これからの時代に必要な要素とは？中小企業向け DX プラットフォーム、VUCA なデジタル時代に対応させてみませんか？
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