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顧客の不満はもう終わりにしよう、コネクテッドジャーニーが実現するプロアクティブな顧客体験
IMImobile の機能とWebex Contact Center を組み合わせ、人工知能、エクスペリエンス管理、コラボレーションツールなどの既存の技術と新しい技術を合わせることにより、カスタマーとビジネスの関わり方を再構築しました
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Webex デバイスを活用して場所を 問わず活躍。よりお求めになりやすい価格に改定
Webex Room および Webex Desk デバイスの新しいクラウド価格が発表されました。何処からでも完全な接続を実現するデバイスを完備することによって、コスト以上の効果を体験できるでしょう。
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Cisco Cloud Calling：ハイブリッドワークでお客様の成功を支援
ハイブリッド型のワークモデルでは、包括的な勤務環境が今以上に重要になってきます。皆が一体感を得ることが出来、場所を問わず、高品質なワークエクスペリエンスを実現することです。クラウドはエクスペリエンス全体を提供する上で重要な役割を果たします。
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イノベーションと品質が優れたコラボレーション エクスペリエンスを実現
現在の状況においてシスコはお客様の業務に役立つため、Webex のすべての機能で価値を提供しながらセキュリティを確保し、生産性を向上できるように取り組んできました。そして、常に信頼できるソリューションで優れたエクスペリエンスを実現しました。
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People Insights により、 誰にとっても快適で魅力的な働き方を実現する方法
参加者のプロフィール表示機能を中心とした People Insights は、新機能が追加され個人やチームの生産性を強化するための情報がすべて Webex アプリからアクセス可能になり、個人やチームにマッチした情報を提供します。
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Webex の新機能：新しい働き方に合わせて設計されたツール、デバイス、インサイト
新しい働き方に合わせて設計されたCisco Webexのツール、デバイス、インサイト新機能を活用することで、対面よりも 10 倍優れたコラボレーション エクスペリエンスを実現するチャンスが増えています。
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Webex が表舞台に登場、ベールを脱いだシスコの新しいイノベーションが注目の的に
２０２１年の3 月は、Webex にとって重要な出来事がたくさんありました。そして、シスコのビジョンと取り組みが世間の注目を集めるようになってきました。非常に好調だった３月のハイライトをいくつかご紹介します。
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Webex で実現：自分のワークスタイルを実践できるコラボレーションツール
シスコは理想の働き方を実現するために、あらゆるデバイスを使用して、時と場所を選ばないで作業できる、コラボレーションツールであるWebex を統合しました。そして、お客様のワークスタイルをサポートし、最新のソリューションを提供しています。
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「会議後のサマリー」機能
会議に参加できない時に内容を把握できる手段として、会議後のサマリー機能が活躍します。Webex アプリから直接、会議の録画 / 録音の再生、関連する位置へのスキップや、共有することもできます。これらはすべて Webex アプリケーション内で完結できます。
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包括的かつ効果的なコラボレーションの水準を飛躍的に引き上げ、あらゆる ユーザに応える Webex ソリューション
テレワークや複合的な働き方を、生産性の高いものとするには、適切なコラボレーション ソリューションが欠かせないことです。シスコは、対面でのやり取りよりも優れたWebex エクスペリエンスの構築と提供、将来の働き方に継続的に取り組んでいます。
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